Hakkımızda — Ceyhan Turizm

Ceyhan Turizm, Hac ve Umre yolculuklarını şeffaflık, emniyet ve manevî hassasiyet ilkeleriyle planlayan bir seyahat markasıdır. Bizim için Hac ve Umre, sadece bir rota değil; “Lebbeyk” diyerek başlayan, kulun Rabbine yönelişini tazelediği teslimiyet seferidir. Niyetinizin kıymetini bilir; hazırlık, yolculuk ve ibadet akışının her adımında yanınızda oluruz.

Misyonumuz

Müminlerin Hac ve Umre ibadetlerini dini gerekliliklere uygun, düzenli ve konforlu biçimde yerine getirmelerini sağlamak; süreç boyunca doğru bilgilendirme, samimi rehberlik ve güçlü organizasyonla gönüllere huzur vermek.

Vizyonumuz

Türkiye’de Hac & Umre denince akla gelen; güvenilir, ulaşılabilir ve maneviyata saygılı hizmet anlayışıyla anılan, yüksek memnuniyet oranına sahip bir referans marka olmak.

Değerlerimiz

• Maneviyata Hürmet: Beytullah ve Ravza-i Mutahhara’nın adabına uygun dil, üslup ve planlama.

• Şeffaflık: Dahil/haric, iptal–değişiklik ve ödeme koşullarında netlik; gizli ücret yok.

• Emanet Bilinci: Misafirlerimizi canımız gibi koruma ve kollama sorumluluğu.

• Düzen & Disiplin: Kafile akışında zaman yönetimi, sahada koordinasyon, yazılı bilgilendirme.

• Erişilebilirlik: 7/24 iletişim hattı, anlık geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşım.

Hizmet Yaklaşımımız

İbadetinizin huzurunu desteklemek için tüm ayrıntıları tek elde topluyoruz:

• Evden Alma & Uğurlama: Kapıdan kapıya planlı transfer.

• Uçuş Hizmeti: Direkt/aktarmalı biletleme, online check-in ve koltuk seçimi desteği.

• Havalimanı Karşılama & Transfer: Ad/soyad tabelasıyla karşılama; Mekke–Medine arası toplu/özel transfer.

• Konaklama: İhtiyaç ve bütçeye uygun oteller; Haremeyn’e yürüme mesafesi alternatifleri.

• Yeme-İçme: İbadet akışına uygun saatlerde hijyenik ve dengeli menüler.

• Dinî Rehberlik: Umre adabı, tavaf–sa‘y anlatımı; soru-cevap ve kısa eğitimler.

• Sağlık & Refakat: Temel sağlık tavsiyeleri, acil durumda yönlendirme; tekerlekli sandalye/refakat opsiyonları.

• Sigorta & Uyum: Seyahat sağlık sigortası; güncel resmî süreçler konusunda bilgilendirme.

Neden Ceyhan Turizm?

• Planlı Akış, Yakın İlgi: İlk adımdan dönüşe kadar zaman yönetimi ve sahada koordinasyon.

• Kişiye Uygun Paketler: Süre, mesafe, oda tipi ve uçuş tercihlerine göre esnek seçenekler.

• Net Sözleşme: Her kalem yazılı; sürpriz ücret yok.

• 7/24 Destek: WhatsApp ve telefon hattı ile sürekli iletişim.

• Manevî Özen: Dilimiz, tutumumuz ve program akışımız ibadetin ruhunu zedelemez.

Şeffaflık Politikamız

• Dahil/Haric Listesi: Her paket için ayrıntılı döküm paylaşırız.

• İptal & Değişiklik: Uçak/otel sözleşmelerine bağlı şartları önceden bildiririz.

• Ödeme Planı: Taksit/erken rezervasyon gibi imkânları açıkça yazarız.

• Kişisel Veriler: KVKK kapsamında korunur; yalnızca gerekli durumlarda ve onayınızla kullanılır.

Dini Hassasiyet ve Yolculuk Ahlakı

Hac ve Umre, kalbin tevhid üzere yeniden inşasıdır. İhramda eşitlik, Arafat’ta tevbe, Mina’da nefsle muhasebe, tavaf ve sa‘yde teslimiyet… Ceyhan Turizm olarak tüm bu menasiki sünnete uygun biçimde anlamlandırmanıza yardımcı olur, niyetinizin safiyetini gözetir, ibadetinize huşû ile eşlik ederiz.

Kalite ve Güvenlik

• Eğitimli Personel & Rehber: Bölgeyi ve adabı iyi bilen, Türkçe anlatımlı ekip.

• Araç & Otel Standartları: Yetki belgeli sürücüler, bakımlı araçlar; otel ve mesafe bilgisi şeffaf.

• Risk Yönetimi: Yoğun dönem planlaması, alternatif güzergâh/araç, acil durum prosedürü.

Uyum & Belgeler

Hizmetlerimiz yürürlükteki yasal mevzuat ve resmî düzenlemeler çerçevesinde sunulur. (TÜRSAB/Yetki numaraları ve sözleşme dokümanları sitede paylaşılır.) Güncel başvuru, giriş ve konaklama şartları hakkında misafirlerimizi yazılı olarak bilgilendiririz.

Yolculuk Sözümüz

“Niyetinizle yola çıkın; güven, düzen ve huzurla biz yanınızdayız.”
Kafile disiplinini bozmadan, manevî iklimi koruyarak, her adımda yol gösteren bir dost gibi eşlik ederiz. Dileğimiz; bu yolculuğun hacc-ı mebrûr sevabına, umrenizin de makbul oluşuna vesile olmasıdır.